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Votre commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées, puis acheminée en 11 à 15 jours ouvrés. La livraison est offerte, sans montant minimum.

Le lien de suivi arrive par e-mail

Deux messages vous sont adressés à l'adresse indiquée lors de la commande :

• une confirmation de commande, dès le paiement, avec votre numéro de commande ;
• une confirmation d'expédition, au départ du colis, avec le lien de suivi du transporteur.

Pensez à regarder dans vos courriers indésirables : c'est là que ces messages finissent le plus souvent.

Si vous avez un compte client

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Si vous ne trouvez pas votre suivi

Appelez-nous au 06 63 32 31 14, muni de votre numéro de commande : il figure sur la confirmation reçue après le paiement. Nous retrouvons le colis avec vous.

Si le délai annoncé est dépassé, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, à défaut de retrouver le colis, nous vous remplaçons l'article ou vous remboursons.